De acordo com o Artigo 6 da Lei nº 2004-575 de 21 de junho de 2004 sobre confiança na economia digital, os usuários do site leclosnotredame.com são informados sobre a identidade das várias partes envolvidas em sua criação e acompanhamento:
Proprietário DELHY'S SAS (LE CLOS NOTRE-DAME) - 22 rue de l'hirondelle 75006 PARIS - Registro de comércio e empresas: 602 053 605 - Número de IVA intracomunitário: FR69602053605 - Capital social: 10.000 euros.
Criador : Agência Flowr
Responsável pela publicação DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME) - contact@leclosnotredame.com
A pessoa responsável pela publicação é uma pessoa física ou jurídica.
Webmaster Agência Flowr - hello@flowragency.com
Anfitrião : CloudFlare
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Este site é normalmente acessível aos usuários a qualquer momento. No entanto, o DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME) pode decidir interromper o site para fins de manutenção técnica. Nesse caso, o DELHY S HOTEL SARL se esforçará para informar aos usuários as datas e horários da intervenção com antecedência.
O site leclosnotredame.com é atualizado regularmente. Da mesma forma, os avisos legais podem ser modificados a qualquer momento: eles são, no entanto, obrigatórios para o usuário, que é convidado a consultá-los sempre que possível para lê-los.
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O DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME) se esforça para fornecer informações no site leclosnotredame.com que sejam as mais precisas possíveis. No entanto, o DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME.COM) não pode ser responsabilizado por quaisquer omissões, imprecisões ou falhas na atualização das informações, sejam elas causadas pelo DELHY S HOTEL SARL ou por parceiros terceirizados que fornecem as informações.
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Qualquer uso não autorizado do site ou de qualquer um dos elementos nele contidos será considerado uma infração e será processado de acordo com as disposições dos artigos L.335-2 e seguintes do Código de Propriedade Intelectual francês.
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Áreas interativas (possibilidade de fazer perguntas na área de contato) estão disponíveis para os usuários. A DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME) reserva-se o direito de excluir, sem aviso prévio, qualquer conteúdo postado nesta área que viole qualquer legislação aplicável na França, em particular as disposições relativas à proteção de dados. Se for o caso, o DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME) também se reserva o direito de responsabilizar civil e/ou criminalmente o usuário, principalmente no caso de mensagens de caráter racista, injurioso, difamatório ou pornográfico, qualquer que seja o meio utilizado (texto, fotografias, etc.).
Na França, os dados pessoais são protegidos pela lei nº 78-87 de 6 de janeiro de 1978, pela lei nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004, pelo artigo L. 226-13 do Código Penal e pela Diretiva Europeia de 24 de outubro de 1995.
Ao usar o site leclosnotredame.com, as seguintes informações podem ser coletadas: o URL dos links pelos quais o usuário acessou o site leclosnotredame.com, o provedor de acesso do usuário, o endereço de protocolo de Internet (IP) do usuário.
De qualquer forma, o DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME) coleta apenas informações pessoais relacionadas ao usuário para fins de determinados serviços oferecidos pelo site leclosnotredame.com. Os usuários fornecem essas informações com pleno conhecimento dos fatos, principalmente quando eles mesmos as inserem. Os usuários do site leclosnotredame.com são então informados se são ou não obrigados a fornecer essas informações.
De acordo com as disposições dos artigos 38 e seguintes da Lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978 sobre processamento de dados, arquivos de dados e liberdades individuais, todos os usuários têm o direito de acessar, retificar e contestar quaisquer dados pessoais que lhes digam respeito, enviando uma solicitação por escrito e assinada, acompanhada de uma cópia do documento de identidade com a assinatura do portador do documento, especificando o endereço para o qual a resposta deve ser enviada.
Nenhuma informação pessoal do usuário do site leclosnotredame.com é publicada sem o conhecimento do usuário, trocada, transferida, cedida ou vendida em qualquer meio a terceiros. Somente a hipótese de recompra do DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME) e de seus direitos permitiria a transmissão das informações acima mencionadas ao possível comprador, que, por sua vez, teria a mesma obrigação de conservação e modificação dos dados em relação ao usuário do site leclosnotredame.com.
O site não está registrado na CNIL, pois não coleta informações pessoais.
Os bancos de dados são protegidos pelas disposições da Lei de 1º de julho de 1998 que transpõe a Diretiva 96/9 de 11 de março de 1996 sobre a proteção legal de bancos de dados.
Démarchage téléphonique
Vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel : https://www.bloctel.gouv.fr/
O site leclosnotredame.com contém vários links de hipertexto para outros sites, criados com a autorização do DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME). No entanto, a DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME) não está em condições de verificar o conteúdo dos sites visitados dessa forma e, consequentemente, não aceita nenhuma responsabilidade a esse respeito.
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Conformément aux dispositions des lois et règlements en vigueur, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel, c’est-à-dire dans ce cas précis à DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME). À cet effet, DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME) garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.
Pour faciliter l’accès à la médiation et conformément aux obligations légales, DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME) désigne le médiateur suivant comme référent pour la résolution des litiges de consommation :
Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV) Site web pour saisir le médiateur : https://www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/
Les consommateurs peuvent saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage en cas de litige non résolu directement avec DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME), en suivant les instructions et procédures indiquées sur le site web mentionné ci-dessus. La demande de médiation doit être effectuée dans un délai raisonnable de 1 mois à compter de la réclamation écrite adressée à DELHY S HOTEL SARL (LE CLOS NOTRE-DAME).
Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.leclosnotredame.com est soumis au droit français. Le consommateur peut saisir, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Litiges
Pour tout litige, vous pouvez avoir recours à la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Pour toute modification de réservation (changement de date, de noms, de nombre de personnes etc…), nous vous prions de vous adresser par e-mail à l’adresse suivante : contact@leclosnotredame.com, en précisant votre numéro de confirmation de réservation.
Se référer également aux conditions d’annulation précisées au moment de la réservation.
Les conditions d’annulation et leur mise en œuvre, sont liées aux tarifs concernés par la réservation et seront précisées au moment de l’achat en ligne.
Toute non présentation du Client à l’hôtel ou « No Show » (réservation non annulée – client non présent) vaut annulation de sa réservation dans sa globalité impliquant libération de la ou des nuitées réservées et entraine automatiquement l’exigibilité du montant total du séjour réservé soit l’ensemble des nuitées et extras réservés, sans quelconque droit au remboursement au profit du client.
En cas d’interruption du séjour, l’intégralité du prix du séjour préalablement réservé pourra être encaissée, ou dans certains cas un « avoir » correspondant à la partie non consommée du séjour, pourra être proposé au Client.
Je reconnais avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant d’avoir passé ma commande.
Dès lors, la prise de commande entraine mon entière adhésion aux CGV du Clos Notre Dame Hôtel et son acceptation sans réserve de l’intégralité de leurs dispositions.
L’article L. 221-28 définit les cas où le droit de rétractation ne peut être exercé.
L’article L.221-28-12° du code de la consommation prévoit que pour les contrats de « prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée », le consommateur ne bénéficie pas du droit de rétractation lorsqu’il contracte à distance.
Cependant, l’article L.221-5 du code de la consommation dispose que :
« Préalablement à la conclusion d’un contrat de vente ou de fourniture de services, le professionnel communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations suivantes :
1° Les informations prévues aux articles L. 111-1 et L. 111-2 ;
2° Lorsque le droit de rétractation existe, les conditions, le délai et les modalités d’exercice de ce droit ainsi que le formulaire type de rétractation, dont les conditions de présentation et les mentions qu’il contient sont fixées par décret en Conseil d’Etat ;
3° Le cas échéant, le fait que le consommateur supporte les frais de renvoi du bien en cas de rétractation et, pour les contrats à distance, le coût de renvoi du bien lorsque celui-ci, en raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par la poste ;
4° L’information sur l’obligation du consommateur de payer des frais lorsque celui-ci exerce son droit de rétractation d’un contrat de prestation de services, de distribution d’eau, de fourniture de gaz ou d’électricité et d’abonnement à un réseau de chauffage urbain dont il a demandé expressément l’exécution avant la fin du délai de rétractation ; ces frais sont calculés selon les modalités fixées à l’article L. 221-25
5° Lorsque le droit de rétractation ne peut être exercé en application de l’article L. 221-28, l’information selon laquelle le consommateur ne bénéficie pas de ce droit ou, le cas échéant, les circonstances dans lesquelles le consommateur perd son droit de rétractation ; (…) » .
Par conséquent, dans le cadre de la vente à distance des prestations que nous proposons, le consommateur ne bénéficie pas et ne peut exercer son droit de rétractation.
Lei nº 78-87, de 6 de janeiro de 1978, com a redação dada pela Lei nº 2004-801, de 6 de agosto de 2004, sobre processamento de dados, arquivos de dados e liberdades individuais.
Lei no. 2004-575 de 21 de junho de 2004 sobre confiança na economia digital.
Usuário: usuário da Internet que se conecta ao site mencionado acima e o utiliza.
Informações pessoais: "informações que permitem, de qualquer forma, direta ou indiretamente, a identificação das pessoas físicas às quais se aplicam" (artigo 4 da lei nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978).
